As garantias atuais oferecidas pelos fabricantes que representamos estão abaixo relacionadas.
Lembrando que todas as garantias aqui expostas, deverão ser(em) exercida(s) em nossa sede localizada na Rua José Bonifácio 176 – Vila Assunção – Santo André – SP – cep 09030-550 Brasil.
Os termos de Garantia e prazos podem serem alterarados a qualquer momento, sem aviso prévio. Dito isso, nos esforçamos para manter essa lista o mais atualizada possível!
Caso deseje exercer sua garantia no local onde a sua maquina esteja instalada, serão cobrados apenas os valores de deslocamento técnico e ou fretes. (Consulte-nos)Os fabricantes também podem exigir que você cubra todas as despesas de envio em peças a serem reparadas, se estas necessitarem de envio a outro local que não nosso endereço sede . Alguns fabricantes também cobram pelo trabalho.
As garantias em hipótise alguma poderão serem extendidas inclusive mesmo em horas, minutos e ou dias extras do prazo. Não serão abertas exceções de quaisquer tipo e ou natureza.
As garantias só poderão serem contadas assim que o equipamento estiver em nossa posse, portanto só ligações telefonicas informando sobre e ou emails manifestando quaisquer defeitos em garantia, não serão aceitos e contados para efeitos de prazo de garantia. Tem de ser trazido até nós o quanto antes vc puder, dentro do período de garantia. Sem exceções!
Placas que por ventura tiverem sinais de lacres rompidos e ou que não sejam provenientes de nossas vendas da Stern Nacional não estão cobertas pela garantia nacional de nossas maquinas Stern. O uso de fontes e pontos de energia provenientes da maquina para ligações de brinquedos e Mods que não sejam originais de fábrica, em caso da ocorrência de algum defeito provenientes deste uso, estando a maquina em garantia, ocasionará a perca irrestrita da garantia da maquina, sem excessões.
Se você tiver alguma dúvida, por favor, nos ligue e ou mande-nos email!
*** Prazos de Garantias Best4all *** Para equipamentos em uso Caseiro (for home)01- Pinball usados, reformados e ou restaurados – Garantia de 4 meses ,(Exceto para lampadas, plásticos e borrachas). Garantia esta, intransferível.
02- Pinballs Stern Semi-novas – Garantia de 6 meses na CPU e demais mecanismos, Display Dot matrix e Displays LCD , placas Node. (Exceto lampadas, plásticos e borrachas). Garantia esta, intransferível.
 
03- Pinballs Stern Novas Garantia de 1 Ano na CPU e demais itens como mecanismos, Display Dot matrix e Displays LCD , placas Node 6 meses de garantia.
*** Prazos de Garantias Best4all *** Para equipamentos em uso Comercial / Operação
01- Pinball usados, reformados e ou restaurados – Garantia de 3 meses ,(Exceto para lampadas, plásticos e borrachas). Garantia esta, intransferível.
02- Pinballs Stern Semi-novas – Garantia de 3 meses na CPU e demais mecanismos, Display Dot matrix e Displays LCD , placas Node. (Exceto lampadas, plásticos e borrachas). Garantia esta, intransferível.
 
03- Pinballs Stern Novas Garantia de 6 meses de garantia. Garantia esta, intransferível.
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*** Observações gerais das garantias oferecidas pela Best4all Pinball :
*Em todos os casos de Garantia, primeiro será feita perícia técnica para analize do (s) defeito(s) (1 a 3 dias). E sendo verificado que o problema constatado não consta de mau uso e ou impericia, será dado o devido andamento aos procedimentos de manutenção.
**Troca de placa – Apenas em casos extremos em que não se obtenha êxito na manutenção pelos caminhos normais. E após analise do fabricante e aval do mesmo.
***Defeitos causados por cometimento de erros em updates de maneira incorreta poderão serem cobrados horas técnicas para recuperação de sdcard com o jogo.
 
Arcades e simuladores-  Garantia no hardware de 3 meses, não incluso, adesivos, botões e controles, estes possuem 15 dias de garantia. Potenciometros 3 meses.
Vale lembrar que defeitos ocasionados por mau uso, quedas, ligações em redes elétricas incorretas e que não estiverem prontas para uso deste tipo de equipamento estarão excluidas e serão considerados defeitos ´´de mau uso´´ sem cobertura de garantia, sendo orçado e cobrado em avulso do cliente. Sempre verificar qual é sua rede elétrica local antes de ligar o equipamento (110v, 220v) .  Na dúvida, nos contate e tire suas dúvidas.
Seja prevenido e dai é só diversão.